LE PAROLE CONTANO

Il linguaggio non è mai neutro: veicola valori, influenza le relazioni e incide sulla sensibilità delle persone. Il webinar esplora il ruolo delle parole nella costruzione di ambienti di lavoro inclusivi. Analizza i bias relazionali e gli stereotipi impliciti che si nascondono anche nelle espressioni più comuni. Attraverso esempi pratici offre strumenti concreti per comunicare in modo rispettoso ed efficace in riunione, con colleghe e colleghi, con clienti e fornitori, a voce come per iscritto.

TAKE AWAY

• Consapevolezza del potere del linguaggio: le parole possono includere oppure escludere, chiarire oppure creare ambiguità.
• Riconoscere i bias relazionali: individuare i meccanismi inconsci che condizionano il modo in cui ci rivolgiamo agli altri, e capire come superarli.
• Smascherare gli stereotipi impliciti: riconoscere le espressioni apparentemente innocue che rafforzano disparità di genere e di altro tipo.
• Comunicazione inclusiva in ogni contesto: indicazioni pratiche per riunioni, rapporti tra colleghi, relazioni con clienti e fornitori.
• Attenzione al canale: accorgimenti specifici per la comunicazione verbale, telefonica e scritta (e-mail e messaggi).
• Strumenti pronti all’uso: esempi concreti e suggerimenti da applicare subito nel lavoro quotidiano.